ศูนย์วิจัยกสิกรไทยแนะผู้ประกอบการค้าปลีกปรับตัวศึกษาไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคใช้เทคโนโลยีใหม่ขยายตลาดรับมือการแข่งขันจากผู้เล่นในประเทศ-ต่างประเทศรายงานข่าวศูนย์วิจัยกสิกรไทยแจ้งว่า สภาพการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในไทยน่าจะทวีความรุนแรงโดยเฉพาะการรุกเข้ามาของกลุ่มตลาดกลางออนไลน์ (E-Market Place) ต่างชาติรายใหญ่ เช่น จีน เกาหลีใต้ ที่มีแผนรุกตลาดออนไลน์ของไทยรวมถึงอาเซียนอย่างเต็มรูปแบบ

อีกทั้งสัญญาณการเติบโตของธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ ที่คาดว่าในปี 61 ขยายตัว 20-25% ต่อเนื่องจากปี 60 หรือคิดเป็นมูลค่าตลาด 256,000 ล้านบาท ทั้งนี้เป็นการจูงใจให้บรรดาธุรกิจต่างๆ ที่นอกเหนือจากธุรกิจค้าปลีก (Non-Retail) มีการแตกไลน์ธุรกิจและสนใจเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์โดยมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่มีการจัดตู้รับสินค้าไว้บริการลูกบ้านที่สั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ นอกจากนี้ ยังมีธุรกิจพลังงานที่หันมาลงทุนทำธุรกิจค้าปลีกทั้งในส่วนของหน้าร้านและออนไลน์ หรือแม้แต่ผู้ผลิตสินค้าหรือเจ้าของแบรนด์ก็หันมาจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ด้วยตนเอง ดังนั้น ภาพการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกไม่ได้ถูกจำกัดเพียงแค่ในกลุ่มผู้เล่นที่เป็นผู้ประกอบการค้าปลีกอีกต่อไป แต่จะมีผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาด้วย
ท่ามกลางสภาพการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้ผู้ประกอบการค้าปลีกแต่ละกลุ่มต้องเผชิญกับโจทย์ท้าทายที่ต้องรับมือแตกต่างกันออกไป โดยที่การบริหารจัดการสินทรัพย์ จะยังคงเป็นประเด็นท้าทายเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจในระยะยาว ผู้ประกอบการค้าปลีกแต่ละกลุ่มจำเป็นต้องเร่งปรับตัวอยู่เสมอ โดยเฉพาะการทำความเข้าใจถึงไลฟ์สไตล์หรือพฤติกรรมของลูกค้าตนเองให้ได้มากที่สุด ผ่านการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Big Data) ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี Data Analytics หรือแม้แต่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ)”. ขอบคุณข้อมูลบางส่วนและติดตามข้อมูลฉบับเต็มที่ dailynews